Gekommen um zu bleiben

Künstliche Intelligenz ist gekommen, um zu bleiben. Sie ist die neue Elektrizität – eine Basisinfrastruktur, die nicht nur unsere Arbeitsweise beschleunigt, sondern unser Denken verändert. In den letzten Monaten habe ich beobachtet, wie groß die Unsicherheit in unserer Branche ist. Zwischen blinder Technikverliebtheit und panischer Abwehr fehlt oft eines: eine klare Strategie. Mit meinem neuen Buch „Die transformative Kraft der Künstlichen Intelligenz: Ein strategischer Wegweiser für den Tourismus“ möchte ich Euch genau diese Orientierung bieten.

Von reinem Werkzeug zu kompetentem Partner

Dieses Buch ist bewusst keine Anleitung für kurzlebige Apps. Wer wissen will, wie man einen komplexen Prompt in Midjourney eingibt, findet das auf YouTube. Mir geht es um die Metaebene und die strategische Flughöhe, ohne dabei die Bodenhaftung in der touristischen Praxis zu verlieren. Wir beleuchten gemeinsam, wie sich das Verhältnis von Mensch und Maschine wandelt, und zwar vom reinen Werkzeug hin zum kompetenten Partner.

Der Aufbau des Buches folgt der Logik der Wertschöpfung. Wir starten bei der oft vernachlässigten Basis: der Datenqualität. Denn KI ist nur so gut wie die Daten, mit denen wir sie füttern. Darauf aufbauend zeige ich anhand konkreter Fallstudien, wie wir mit analytischer KI schon heute Gästebewertungen verstehen, Nachfrage prognostizieren und Risiken minimieren können. Im Teil zur generativen KI blicken wir darauf, wie Inhalte und Interaktionen neu gestaltet werden – bis hin zu autonomen KI-Agenten, die in Zukunft Aufgaben selbstständig erledigen werden.

Digitaler Humanismus

Doch bei aller Begeisterung für Effizienz und Automatisierung dürfen wir eines nicht vergessen: den Menschen. Ein zentraler Bestandteil des Buches ist daher der "digitale Humanismus“. Wir müssen verstehen, wo die ethischen Grenzen liegen, wie wir mit dem "EU AI Act" umgehen und wie wir sicherstellen, dass die Technologie unseren Werten dient und nicht umgekehrt.

Ich habe dieses Buch geschrieben, um Angst durch Wissen zu ersetzen. Es richtet sich an Entscheider, die bereit sind, ihre Organisationen zukunftsfit zu machen. Lassen Sie uns gemeinsam entdecken, wie wir die Potenziale der KI nutzen können, um nicht nur effizienter zu arbeiten, sondern bessere Gastgeber zu sein.

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