Im Rahmen der digitalen Gästekommunikation setzt die Kärnten Werbung einen KI-basierten Avatar ein, der für die Produktion von mehrsprachigen Videoinhalten (sogenannte Gästereels) verwendet wird. Die Grundlage bildet ein Video einer realen Mitarbeiterin, die den deutschen Ursprungstext einspricht. Mithilfe der KI-Plattform HeyGen wird daraus ein virtueller Avatar erstellt, der die Inhalte authentisch und emotional wiedergibt.

Nach der Erstellung des deutschen Ausgangsvideos wird der Text automatisiert in mehrere Sprachen übersetzt (u. a. Englisch, Italienisch, Tschechisch, Niederländisch). Die Plattform übernimmt dabei auch die Lippensynchronisation, wodurch der Avatar in den jeweiligen Sprachversionen natürlich wirkt und eine höhere Akzeptanz bei internationalen Zielgruppen erzielt wird.

Zielsetzung & Nutzen

• Personalisierte, skalierbare Kommunikation in mehreren Sprachen
• Ressourcenschonende Erstellung internationaler Videoinhalte
• Höhere Reichweite und bessere Ansprache internationaler Gäste
• Emotionale Bindung durch den Einsatz eines bekannten Gesichts (Mitarbeiterin als Avatar)
• Einsatz modernster KI-Technologie (HeyGen) für Content-Adaption

Nutzen für den Tourismus / konkrete Anwendung

• Bessere Ansprache internationaler Zielgruppen
• Steigerung der Reichweite und Gästezufriedenheit
• Zeit- und kosteneffiziente Content-Produktion für Social Media, Web, Messen etc.

Eingesetzte Technologien / Tools

• HeyGen (Avatar-Generierung & Videoproduktion)
• KI-gestützte Übersetzung & Lippensynchronisation
• (Optional: weitere Tools, z. B. für Videoschnitt oder Untertitelung, falls verwendet)