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31. Okt. 2025

Smart Learning for Smart Agents – Das KI-gestützte Austria Travel Training

Künstliche Intelligenz

Die Anforderungen an Reiseberater:innen sind heute höher denn je. In einer digitalen und vielfältigen Angebotslandschaft sind Expertise, Aktualität und Inspiration entscheidend. Genau hier setzt das "Travel Training" der Austria Expert Agent Intelligence an – eine innovative, KI-gestützte Schulung für britische Travel Agents, die Österreich als Ganzjahresdestination neu positioniert und Agents zu echten Austria-Expert:innen macht.

Wozu benötigt man "Travel Training"? 

Großbritannien ist und bleibt ein starker B2B-Reisemarkt: Rund ein Drittel aller Urlaubsbuchungen läuft über Reiseveranstalter und Travel Agents. Viele Beratende kennen Österreich vor allem als Winterdestination – es fehlt Wissen zu Sommer, Kultur, Städten und Wellness. Doch der Wettbewerb schläft nicht: Länder wie die Schweiz und Frankreich investieren intensiv in Trade Education und digitale Incentives. 

Das macht unser Training anders ⚙️

  • Interaktive Lernmodule und Quizzes sorgen für praxisnahe Wissensvermittlung
  • KI-gestützte Rollenspiele: Travel Agents trainieren reale Verkaufsgespräche und erhalten direktes Feedback zu Argumentation und Produktempfehlungen
  • "Coaches" unterstützen die Teilnehmenden bei der Erstellung von Marketingmaterialien wie E-Mails oder Social-Media-Posts
  • Der "Guru": Ein 24/7 verfügbares, verifiziertes Wissensportal. Guru greift sowohl auf Inhalte im Kurs als auch auf austria.info/en-gb zu. Dadurch wird sichergestellt, dass die Inhalte von ÖW-verifizierten Quellen kommen und somit korrekt und marktrelevant sind
  • Gamification: Zertifikate, Punkte und Badges steigern Motivation und Engagement – ein Boost für die eigene Position im Travel Trade
  • Digitale Transformation: Das Programm ist skalierbar und zukunftsfit, besonders im B2B-Kontext

Das Ergebnis 🇦🇹

Starke Resonanz, hohe Engagementrate und positives Feedback aus der Branche. Besonders der innovative Einsatz von KI wird geschätzt und macht das Training auch in der Branche sichtbar – etwa durch die Shortlist bei den "Travel Marketing Awards 2025".  

Learnings & Ausblick 👀

Die Kombination aus Spiel, Praxis und Coaching ist der Schlüssel zum Lernerfolg. Wichtig: Die Inhalte werden laufend aktualisiert, Feedback und Daten helfen, das Training stetig zu verbessern. Künftig wird die Kurskreation mithilfe von KI noch schneller und flexibler, ebenso ist geplant, dass andere verifizierte Quellen für den Guru herangezogen werden.  

Fazit 👋🏻

Mit dem Austria Expert Agent Intelligence-Training gestalten wir die Zukunft des Travel Trade aktiv – innovativ, digital und mit echtem Community-Spirit. So bleibt Österreich in den Köpfen der Berater:innen – und damit auch auf den Wunschlisten der Reisenden. 

Weitere Informationen: 
https://austriaexpert.com/ 

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