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03. Apr. 2025

Zertifizierte KI-Kompetenz im Tourismus

Daten

Künstliche Intelligenz

Digitalisierung

Die zunehmende Verbreitung von generativer KI – etwa durch Tools wie ChatGPT, Midjourney oder Perplexity – verändert Geschäftsprozesse und Kundenkommunikation im Tourismus spürbar. Viele Betriebe setzen diese Technologien bereits gezielt ein, um Effizienz zu steigern, individuelle Gästeerlebnisse zu schaffen oder neue digitale Services zu entwickeln.

Mit dem EU AI Act, der am 25. Februar 2025 vollständig in Kraft getreten ist, rückt nun auch die Frage nach verantwortungsvollem und dokumentierbarem KI-Einsatz in den Vordergrund. Der §4 dieses Gesetzes sieht unter anderem vor, dass Unternehmen, die KI-Systeme nutzen oder entwickeln, dafür Sorge tragen müssen, dass deine Mitarbeiter über ausreichende Kenntnisse verfügen – insbesondere im Hinblick auf die sichere, ethisch vertretbare und gesetzeskonforme Anwendung von KI-Technologien. Künstliche Intelligenz ist im Tourismus angekommen – doch viele Betriebe wissen nicht, wie sie den ersten Schritt machen sollen. 

Für Unternehmen bedeutet das:

  • Verantwortung für KI-Kompetenz liegt beim Unternehmen selbst
  • Ein Nachweis über qualifizierte Schulung oder Zertifizierung wird erforderlich
  • Besonders im Umgang mit sensiblen oder personalisierten Daten sind klare Regeln einzuhalten

Was gilt als geeigneter Kompetenznachweis?

Anerkannte Personenzertifizierungen – wie jene gemäß ISO 17024 – gelten als valider Nachweis, dass Mitarbeiter über entsprechende Fähigkeiten verfügen. Diese Zertifizierungen sind international anerkannt und entsprechen den Anforderungen des AI Acts, sofern sie ein solides Praxisverständnis, ethische Grundlagen und den Umgang mit KI-Systemen abdecken.

Wie können sich Tourismusbetriebe anpassen?

Viele Betriebe befinden sich aktuell in der Orientierungsphase: Welche KI-Anwendungen machen für mein Unternehmen Sinn? Welche Kompetenzen brauchen meine Mitarbeiter? Wie kann ich den gesetzlichen Anforderungen gerecht werden, ohne mich zu überfordern?

Hier setzen wir mit unserem Angebot an:

In einem 4-tägigen Praxistraining vermitteln wir strategisches und anwendungsorientiertes Wissen zum Einsatz von generativer KI im Tourismus. Das Training schließt mit einer international anerkannten Personenzertifizierung gemäß ISO 17024 ab – als offizieller Kompetenznachweis im Sinne des AI Acts.

👉 Weitere Infos und individuelle Workshoptermine auf Anfrage oder unter https://www.wependio.com/ai-certificate

Wir beraten gerne zu Inhalten, Fördermöglichkeiten und dem für deinen Betrieb passenden Format.

Ansprechpartnerinnen:

Sabine Singer (zertifizierte KI-Trainerin, Sophisticated Simplicity)

Desiree Schier (Tourismus-KI-Spezialistin, Wependio)

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